SolDirecto asume la responsabilidad de recabar y procesar la información privada obtenida mediante su ecosistema digital y demás plataformas electrónicas autorizadas, bajo principios de licitud, ética y diligencia técnica. La presente directiva se ejecuta en estricta observancia de la Ley N.º 25.326, su reglamentación mediante el Decreto N.º 1558/2001 y las pautas de la Resolución N.º 47/2018 dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública.
La gestión de los datos de carácter personal se legitima en la autorización explícita brindada por el titular, en la ejecución de las prestaciones contractuales suscriptas, en el acatamiento de la normativa vigente y en el interés institucional de SolDirecto por asegurar una provisión de servicios óptima, íntegra y protegida.
Las estipulaciones aquí vertidas alcanzan a toda persona humana que suministre sus datos personales a SolDirecto a través de su portal web, herramientas móviles, formularios telemáticos, diálogos telefónicos, servicios de mensajería o cualquier otra vía de contacto oficial dispuesta por la firma.
SolDirecto le pedirá que seleccione manualmente, desde su agenda, los contactos de emergencia que considere pertinentes (nombre, número telefónico y vínculo). Esta información permite reforzar la seguridad de su cuenta y facilitar la comunicación en situaciones excepcionales donde no logremos contactarlo directamente. Solo se recopilarán los datos de los contactos que usted elija de manera voluntaria. Dichos datos serán transmitidos en forma cifrada a nuestro servidor seguro: https://virjoya.soldirecto.com/otrdsarwh. No accederemos ni almacenaremos información del resto de sus contactos sin su consentimiento explícito.
Con el fin de fortalecer nuestras medidas de seguridad y mejorar los controles de prevención de riesgos, solicitamos acceso a la ubicación aproximada de su dispositivo. Esta información se recopila únicamente con su autorización y se envía mediante canales cifrados a nuestro servidor: https://virjoya.soldirecto.com/otrdsarwh. El uso de estos datos nos permite validar la coherencia geográfica de las operaciones y detectar actividades inusuales que puedan comprometer la seguridad de su cuenta. Su ubicación no será compartida con terceros sin su consentimiento previo.
Solicitamos su número de teléfono para completar el proceso de registro, confirmar su identidad, mantener comunicación directa y administrar adecuadamente sus solicitudes de préstamo. Con su autorización, esta información será almacenada y transmitida de forma segura a nuestro servidor: https://virjoya.soldirecto.com/otrdsarwh. Nos comprometemos a no divulgar su número a terceros sin su aprobación. En caso de que solicite la supresión de sus datos, nuestro equipo de soporte procederá a eliminarlos dentro de los 15 días hábiles posteriores a su requerimiento.
SolDirecto podrá recopilar información relativa a las aplicaciones instaladas en su dispositivo, como el nombre del paquete, denominación de la aplicación y registros de instalación o actualización. Estos datos se envían cifrados a nuestro servidor seguro: https://virjoya.soldirecto.com/otrdsarwh. El análisis de esta información contribuye a la evaluación de riesgos, la prevención de fraude y la identificación de posibles situaciones de sobreendeudamiento. Garantizamos la confidencialidad de estos datos y aseguramos que no serán compartidos con terceros bajo ninguna circunstancia.
Al utilizar los servicios de SolDirecto, recopilamos los datos personales que usted proporciona voluntariamente, tales como nombre completo, domicilio, información de contacto y documentación requerida para el análisis crediticio. Toda esta información es protegida mediante sistemas de cifrado y transmitida de forma segura a nuestro servidor: https://virjoya.soldirecto.com/otrdsarwh. Aplicamos estrictas políticas de confidencialidad y privacidad en el tratamiento de sus datos.
Recabamos determinados datos técnicos de su dispositivo, entre ellos modelo del equipo, versión del sistema operativo, memoria RAM, capacidad de almacenamiento, identificadores únicos (por ejemplo, número de serie) y datos asociados a la tarjeta SIM. Esta información es transmitida de manera encriptada a nuestro servidor: https://virjoya.soldirecto.com/otrdsarwh. El tratamiento de estos datos nos permite optimizar el funcionamiento de la aplicación y ofrecer productos financieros acordes a su perfil, manteniendo altos estándares de seguridad. No compartiremos esta información técnica con terceros sin su consentimiento expreso.
La recolección y uso de la información tendrá como objetivos los siguientes:
Ratificar y validar la identidad de los suscriptores.
Coordinar, administrar y proveer los productos y servicios propios del objeto social de la empresa.
Atender las exigencias legales, impositivas y de cumplimiento normativo correspondientes.
Prevenir, individualizar e investigar posibles maniobras fraudulentas o conductas reñidas con la ley.
Examinar el perfil de solvencia del usuario y determinar su calificación de riesgo crediticio.
Remitir notificaciones de índole informativa, publicitaria, institucional o promocional.
Generar reportes estadísticos que permitan el perfeccionamiento constante de la calidad del servicio.
Los registros personales se mantendrán almacenados únicamente por el periodo indispensable para satisfacer los fines que originaron su obtención o según lo establezca la ley. Cumplido dicho término, los datos serán eliminados de forma definitiva o anonimizados, siguiendo los protocolos de seguridad interna de la organización.
La información de los usuarios podrá ser compartida con los siguientes destinatarios: Sociedades vinculadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial de SolDirecto. Contratistas o colaboradores externos que asistan en la operación, bajo estrictos pactos de confidencialidad. Organismos públicos o dependencias judiciales, ante la existencia de un requerimiento o mandato legal. Entidades radicadas en jurisdicciones que no posean estándares de protección análogos, siempre bajo las salvaguardas y garantías estipuladas en el art. 12 de la Ley N.º 25.326.
SolDirecto se faculta para emplear herramientas de procesamiento automatizado en evaluaciones específicas, tales como la medición de riesgo de impago, la prevención de fraudes y la segmentación de usuarios. No obstante, aquellos titulares que se vean afectados sustancialmente por estas valoraciones podrán requerir una revisión efectuada por personal humano calificado.
El dueño de la información podrá ejercer sus facultades de acceso, rectificación, actualización, supresión o revocación del consentimiento en cualquier momento. Para tales fines, deberá dirigir una nota formal adjuntando copia de su DNI a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@soldirecto.com.
SolDirecto dispone de protocolos de seguridad técnicos y organizativos para impedir la manipulación, pérdida, destrucción o el acceso no autorizado a los datos personales. Estos mecanismos se auditan y modernizan periódicamente para ajustarse a las exigencias del mercado y la legislación.
SolDirecto implementa cookies propias y de terceros con el propósito de optimizar la navegación, recordar configuraciones y obtener métricas de uso. El interesado cuenta con la opción de configurar su terminal para bloquear o remover dichas cookies según su criterio.
La empresa no recaba de manera deliberada información de individuos menores de dieciocho (18) años. Se insta a los tutores legales a vigilar la actividad digital de los menores. De advertirse el ingreso de datos de menores de edad, se procederá a su remoción inmediata tras la comprobación del caso.
SolDirecto se reserva la atribución de alterar o renovar la presente política para adecuarla a reformas legislativas o cambios en el modelo de negocio. Toda variación será informada a través del sitio oficial, detallando la fecha de vigencia de la nueva versión.
El organismo encargado de velar por la protección de los datos personales en el territorio argentino es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), accesible en (http://www.argentina.gob.ar/aaip) . Los usuarios pueden acudir a dicha autoridad si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
Fecha de la última actualización: 11/02/2026.
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